AGENCIA DE VIAJES Y OTROS EVENTOS

AGENCIA DE VIAJES Y OTROS EVENTOS

► DESCRIPCIÓN DE LA IDEA:

- La actividad a desarrollar consistirá en el asesoramiento y venta de servicios turísticos, tales como: alojamiento, Rent a car, Rutas y excursiones, seguros de viajes…

- El objetivo que se quiere alcanzar es satisfacer las necesidades turísticas de los clientes, ofreciéndoles una amplia variedad de servicios y un buen asesoramiento.

- La denominación elegida para nuestra empresa es “Paradise Travel”.

- Nos enfrentamos a un tipo de negocio complejo, ya que internet es el competidor más sólido en este sector. Las soluciones con las que trataremos este problemas será de tener unas buenas estrategias de marketing, una de ellas sería darnos a conocer en redes sociales y un óptimo posicionamiento en los sitios web de agencias de viajes.

- A diferencia de las demás agencias del municipio, intentaremos introducir la novedad como el concepto fundamental para subsistir en el mercado turístico, por ejemplo tematizar el escaparate en las fiestas más señaladas, brindar ofertas a un precio especial para cada ocasión, además de obsequiar a clientes y ofrecer la posibilidad de incorporar a sus viajes una “Tablet”.

¿Triunfo o riesgo? Sabemos que en estos tiempos abunda la información y existe la posibilidad de adquirir servicios turísticos “casi” sin la intervención de un tercero, algunos piensan que un teclado y una tarjeta de crédito bastarían para realizar un viaje. Esto muchas veces no es suficiente y la falta de conocimientos y experiencia en el turismo hacen que las cosas terminen en ocasiones no del todo bien.

La clave está en adaptarse en las nuevas reglas de juego. Agencias pequeñas con alta flexibilidad, de cambio según la demanda del mercado, muy especializadas, altamente tecnificadas y que operen tanto en el mercado real como en la web virtual.

► NECESIDADES A CUBRIR:

1. Informar y asesorar al cliente sobre los distintos servicios y destinos de acuerdo a sus necesidades específicas.

2. Gestionar y mediar la reserva, distribución y venta de productos turísticos.

3. La oferta de servicios aislados como son:

• Billetes para un determinado medio de transporte.

• Alojamientos en establecimientos hoteleros y extrahoteleros

• Entradas para determinados espectáculos culturales o deportivos.

• Rent a car

• Rutas y excursiones.

• Ferias

4. Servicios de viajes combinados distinguiendo dos tipologías:

A la Oferta ofreceremos:

- Viajes diseñados y organizados por la propia empresa.

- Viajes diseñados y ofertados por Touroperadores.

A la demanda:

- Servicio forfaits: viajes programados de acuerdo a la demanda y adaptados a cada cliente.

5. Servicios subsidiarios:

• Pólizas de seguros

• Trámites de documentación necesaria para el viaje como el pasaporte o la visa.

• Venta guías turísticas

• Guía Acompañante