CEEI Elche · Banco de modelos de negocio: Curso de creación de empresas Grupo B

Apple

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Enviado: el jueves, 30 de mayo de 2013 a las 21:10

MacaUMH

Lajo Iborra, Macarena

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Título del Modelo de Negocio
Apple
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Breve descripción del "modelo de negocio"
Apple es una empresa multinacional estadounidense ue diseña y produce equipos electrónicos y software. La empresa opera más de 370 tiendas propias en nueve países, cuenta con miles de distribuidores, una tienda en linea disponible en numerosos países que es utilizada sobretodo por la asistencia técnica en caso de problema o avería.
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Modelo de negocio - esquema
Pinchar sobre todas y cada una de las casillas del esquema. Se abrirá un pop-up que se deberá cumplimentar de manera muy resumida. En epígrafes posteriores se puede ofrecer una explicación de cada uno de los conceptos del "modelo"
Aliados/Partners Clave
Uno de los aliados para Apple es la publicidad. Ya sea mediante televisión, internet o por el uso de productos de Apple de personajes conocidos.
Actividades Clave
Tiene como actividades clave la venta de sus productos y situarse como una de las empresas más conocidas.
Recursos Clave
Los recursos clave que posee Apple son la publicidad,y el contacto con los clientes mediante la tienda en línea para resolver problemas.
Propuesta Valor
La propuesta de Apple es la seguridad. Al ser una gran marca quiere ofrecer seguridad y la mayor calidad posible para sus clientes.
Relación con el cliente
Apple es una de las marcas más conocidas y a la vez fiables en el mercado, por tanto posee fidelidad por parte de los clientes.
Canales
Posee numerosos canales de distribución, numerosas tiendas distribuidas en diferentes países y una tienda en linea.
Segmentos de cliente
Apple posee diferentes tipos de clientes, de todas las edades, y de todo tipo de clases.
Estructura de Costos
Apple intenta reducir al mínimo sus costes, pero sin renunciar a la calidad.
Flujos de ingreso
Apple tiene una gran cantidad de ingresos, porque a pesar de poseer productos caros, como hemos hablado antes también posee clientes fieles.
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Propuesta de valor
¿Qué producto/ servicio ofreces? ¿Qué problemas, necesidades, deseos o ambiciones de tus clientes resuelves? ¿En qué se diferencia de otros productos o servicios? ¿Qué ventajas tiene y cómo se puede mantener en el tiempo?
Apple ofrece constantemente innovaciones en sus productos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Se diferencia en la calidad, y puede mantenerse en el tiempo si continúa innovando y sacando al mercado productos cada vez mejores y de mejor calidad.
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Segmento de clientes
¿Puedes especificar a qué tipo de clientes te diriges?
Se dirige a un gran tipo de clientes. De todas las edades, un producto Apple lo puede tener desde un adolescente hacia un adulto. Pero suele dirigirse a tipos de clientes con rentas elevadas, ya que los productos que sacan a mercado tienen un precio elevado.
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Relación con los clientes
¿Qué tipo de relaciones esperan tus clientes que la empresa establezca y mantenga con ellos?
Una relación directa y de seguridad. Que los clientes puedan ponerse en contacto con ellos siempre que lo deseen, y que se sientan seguros a la hora de preguntar o de resolver un problema.
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Canales de distribución y comunicación
¿A través de qué canales/medios quieren ser contactados y atendidos tus clientes?
A través de las tiendas, porque permiten un contacto directo, y también a través de una tienda en linea, que permite ponerse en contacto con la marca Apple en cualquier momento.
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Flujo de ingresos
¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los clientes y mediante que formas de pago?
Los flujos de ingresos son elevados, porque como hemos hablado antes Apple posee productos caros, pero también posee clientes fieles que están dispuestos a pagar esos precios porque se sienten seguros con esta marca.
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Actividades clave
¿Qué actividades clave hay que desarrollar y de qué manera se llevarán a cabo?
La actividad que debe desarrollar es la de vender el máximo número de productos y seguir atrayendo a clientes y convertirlos en clientes fieles y satisfechos.
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Recursos clave
¿Qué recursos clave se requieren?
Requieren materias baratas y mano de obra barata, pero que a la vez sea segura y fiable. Esto hará que al tener grandes ingresos, y las materias primas sean baratas, los beneficios serán mayores para la empresa.
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Socios/colaboradores (Aliados/partners clave)
¿Qué pueden hacer los colaboradores/proveedores mejor y de qué manera se llevarán a cabo?
Pueden realizar una buena publicidad de la marca. Demostrando que es una marca fiable y segura, tratando de demostrar que es la mejor del mercado.
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Estructura de costes
¿Cuál es la estructura de costes y en qué medida es coherente con el modelo de negocio y el flujo de ingresos?
Tratar de gastar lo menos posible y producir el máximo de ingresos.
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Opción de subir algún fichero/multimedia
14
Tags, etiquetas o descriptores del "modelo de negocio"

Formulario origen:

Url: http://ceeielche.emprenemjunts.es/?op=65&n=292

Canal: CEEI Elche

Publicado el 27/02/2013