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Cápsula 5.6 - Storyboard

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Algo que nos puede ayudar en este momento en el que nos encontramos y tomar decisiones, es visualizar la historia de nuestro cliente y entender todo lo que sucede alrededor de ella.

Con la información que tenemos ya identificada de las entrevistas, construiremos un “Customer Journey Map” sobre la vida del cliente que finalmente, la interpretaremos en viñetas a modo de “Storyboard”, es decir, pintaremos un conjunto de ilustraciones detallando la historia de nuestro usuario viñeta a viñeta.

Veremos, la forma de llevarlo a cabo y algunos consejos. 

Enlaces de Interés. 

 

S/V
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