Consultoria de implantacion de sistemas de calidad

Consultoria de implantacion de sistemas de calidad

El negocio consiste en crear una consultoría especializada en la implantación de sistemas de aseguramiento de la calidad basados en la norma ISO 9001. Su trabajo se centra en orientar a los empresarios y recomendarles un plan de calidad aplicable a su gestión, con el objetivo de que consigan el certificado que les acredite como cumplidores de estas normas.

La labor de la consultora incluye desde el diagnóstico previo de los problemas y carencias, el diseño del plan de calidad, la elaboración de toda la documentación (manuales de calidad, procedimientos e instrucciones de trabajo a seguir por la empresa) y la formación específica del equipo encargado del desarrollo de este plan, hasta la realización de auditorías internas, optimización de los recursos, formación de equipos de mejora de procesos y otros recursos necesarios para el cliente durante todo el tiempo que dure la implantación.

Cada vez son más las empresas que bien por exigencias de sus clientes o de las administraciones públicas necesitan implantar un sistema de calidad que les garantice la adquisición del sello de acreditación por parte de la entidad acreditadora elegida, lo que abre un amplio abanico de posibilidades para este tipo de consultoras.

La Asociación de Española de Empresas de Consultoría (AEC) publicó un volumen total de la facturación del sector de 7.570 millones de Euros en 2007, incrementándose en 9,80% respecto del año anterior.

Según los últimos datos aportados por la Asociación Española para la Calidad, en España se llegó en 2008 a más de 60.000 empresas certificadas, creciendo a ritmos de 8.000 empresas anuales, y ocupando el 4º país del mundo en certificaciones, solo superados por China, Italia y Japón.

Si bien lo habitual es que existan empresas pequeñas que su actividad principal sea la auditoria en sistemas de calidad, algunas de las grandes empresas de consultoría también dedican una parte de sus recursos a la implantación de sistemas de calidad.

Por comunidades autónomas, Cataluña, Madrid, País Vasco y Andalucía son las comunidades donde se encuentran un mayor número de empresas y organismos públicos certificados.

Los clientes

Se pueden establecer dos grupos diferenciados. Por un lado, se encuentran aquellas empresas que desean obtener el certificado de calidad para poder presentarse a concursos públicos con el objetivo de realizar trabajos para la Administración Pública. Y, por otro, las compañías que desean dar una imagen de calidad de sus productos.

Por sectores, los de transporte y automoción, material eléctrico, metalurgia, alimentación y servicios son los que más han hecho aumentar la actividad de consultoras y certificadoras en los tres últimos años. Aunque la mayoría de las empresas que solicitan estos servicios son grandes firmas, cada vez son más las pymes que desean obtener un certificado de calidad.